Conditions Générales pour la Garantie Étendue
Conditions Générales pour l'Offre de Garantie Prolongée et de Remise
Éligibilité
Tous les clients XtremeMac qui achètent un produit sont éligibles pour enregistrer leur produit afin de recevoir une garantie prolongée de 2 ans et une remise supplémentaire de 10 % sur leur prochain achat.
Processus d'inscription
Pour profiter de cette offre, les clients doivent enregistrer avec succès leur produit XtremeMac via le processus d'enregistrement officiel. Cela implique :
- Scanner le code QR fourni ou visiter la page d'inscription spécifiée.
- Compléter le formulaire d'inscription en saisissant toutes les informations requises avec précision, y compris les détails personnels et les informations sur le produit.
Garantie prolongée
Après l'enregistrement réussi du produit, la garantie standard sera prolongée de 2 années supplémentaires. La garantie prolongée n'est applicable que si tous les champs de données requis dans le formulaire d'enregistrement sont entièrement et correctement remplis. Si le client ne fournit pas les informations nécessaires, la garantie prolongée ne sera pas accordée.
10% de réduction
Une fois l'inscription terminée, les clients recevront une remise unique de 10 %, qui pourra être appliquée à leur prochain achat. Cette remise ne peut être utilisée qu'une seule fois par produit enregistré et ne peut pas être combinée avec d'autres offres ou promotions.
Utilisation des données et confidentialité
Les données fournies lors de l'inscription seront utilisées pour identifier de manière unique le client et associer le produit enregistré à son compte. En s'inscrivant, le client consent à l'utilisation de ses données à ces fins.
Emails promotionnels et désinscription
Dans le cadre du processus d'inscription, les clients seront automatiquement abonnés pour recevoir des e-mails marketing de XtremeMac, qui peuvent inclure des mises à jour de produits, des offres spéciales et d'autres contenus promotionnels. Les clients qui ne souhaitent pas recevoir ces e-mails peuvent se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail.
Couverture de garantie
La garantie prolongée fournie par XtremeMac couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de garantie. Pendant cette période, XtremeMac réparera ou remplacera, sans frais, les produits ou les pièces d'un produit qui s'avèrent défectueux en raison d'un matériau ou d'une fabrication inappropriés, dans des conditions d'utilisation et d'entretien normales.
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Couvert par la garantie
- Défauts de fabrication : Tout défaut de matériaux ou de fabrication qui survient dans des conditions d'utilisation normales.
- Pannes Électriques : Pannes liées aux composants électriques du produit en raison de défauts de fabrication.
- Pannes de batterie : Problèmes de batterie résultant de défauts de fabrication ou d'un travail inadéquat (si applicable au produit).
- Problèmes structurels : Problèmes liés à la structure du produit, tels que des fissures ou des cassures, qui se produisent dans des conditions d'utilisation normales et sont dus à des défauts de fabrication.
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Non couvert par la garantie
- Dommages accidentels : Dommages causés par des accidents, tels que des chutes, des déversements ou d'autres impacts.
- Mauvaise utilisation ou abus : Dommages résultant d'une utilisation incorrecte, y compris l'utilisation du produit d'une manière pour laquelle il n'était pas destiné.
- Réparations ou modifications non autorisées : Toute réparation ou modification effectuée par quiconque d'autre qu'un centre de service autorisé XtremeMac.
- Dommages Cosmétiques : L'usure normale, y compris les rayures, les bosses et autres dommages cosmétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.
- Dommages environnementaux : Dommages causés par une exposition à des conditions extrêmes, telles que l'eau, la chaleur ou des substances corrosives.
- Vol ou Perte : La garantie ne couvre pas les produits qui sont perdus ou volés.
Processus de réclamation de garantie
Pour faire une réclamation de garantie, les clients doivent :
- Utilisez l'e-mail de confirmation reçu après l'enregistrement du produit comme preuve d'identité lors du processus de réclamation.
- Soumettez la réclamation par e-mail, en incluant une description détaillée du problème et des photos du produit défectueux, ainsi qu'une preuve d'achat, à info@xtrememac.com.
- Si l'e-mail de confirmation de l'inscription est perdu, les clients peuvent envoyer un e-mail à info@xtrememac.com et se vérifier manuellement en fournissant leurs détails d'inscription originaux directement dans l'e-mail. XtremeMac répondra ensuite avec des instructions supplémentaires.
- Les réclamations valides doivent inclure le reçu d'achat, une description détaillée du problème et des photos du produit.
Remarques finales
Le processus d'inscription doit être complété avec succès pour que l'offre de garantie prolongée et de remise soit valide. XtremeMac se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette offre à tout moment sans préavis.