Términos y Condiciones para la Garantía Extendida
Términos y Condiciones para la Garantía Extendida y la Oferta de Descuento
Elegibilidad
Todos los clientes de XtremeMac que compren un producto son elegibles para registrar su producto y recibir una garantía extendida de 2 años y un 10% de descuento adicional en su próxima compra.
Proceso de Registro
Para aprovechar esta oferta, los clientes deben registrar con éxito su producto XtremeMac a través del proceso de registro oficial. Esto implica:
- Escaneando el código QR proporcionado o visitando la página de registro especificada.
- Completar el formulario de registro ingresando toda la información requerida de manera precisa, incluyendo detalles personales e información del producto.
Garantía Extendida
Tras la registración exitosa del producto, la garantía estándar se extenderá por 2 años adicionales. La garantía extendida solo es aplicable si todos los campos de datos requeridos en el formulario de registro están completamente y correctamente completados. Si el cliente no proporciona la información necesaria, la garantía extendida no será concedida.
10% de Descuento
Una vez que se complete el registro, los clientes recibirán un descuento del 10% por única vez, que se puede aplicar a su próxima compra. Este descuento solo se puede utilizar una vez por producto registrado y no se puede combinar con otras ofertas o promociones.
Uso de Datos y Privacidad
Los datos proporcionados durante el registro se utilizarán para identificar de manera única al cliente y asociar el producto registrado con su cuenta. Al registrarse, el cliente consiente el uso de sus datos para estos fines.
Correos Electrónicos Promocionales y Opción de Exclusión
Como parte del proceso de registro, los clientes serán suscritos automáticamente para recibir correos electrónicos de marketing de XtremeMac, que pueden incluir actualizaciones de productos, ofertas especiales y otro contenido promocional. Los clientes que no deseen recibir estos correos electrónicos pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en cada correo electrónico.
Cobertura de Garantía
La garantía extendida proporcionada por XtremeMac cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Durante este período, XtremeMac reparará o reemplazará, sin cargo, productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.
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Cubierto por Garantía
- Defectos de Fabricación: Cualquier defecto en materiales o mano de obra que surja bajo condiciones de uso normales.
- Fallas Eléctricas: Fallas relacionadas con los componentes eléctricos del producto debido a defectos de fabricación.
- Fallos de Batería: Problemas de batería resultantes de defectos de fabricación o mano de obra inadecuada (si es aplicable al producto).
- Problemas Estructurales: Problemas con la estructura del producto, como grietas o roturas, que ocurren bajo condiciones normales de uso y son debidos a defectos de fabricación.
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No Cubierto Bajo Garantía
- Daño Accidental: Daños causados por accidentes, como caídas, derrames u otros impactos.
- Uso indebido o abuso: Daños resultantes de un uso inadecuado, incluyendo el uso del producto de una manera para la cual no fue diseñado.
- Reparaciones o Modificaciones No Autorizadas: Cualquier reparación o modificación realizada por alguien que no sea un centro de servicio autorizado de XtremeMac.
- Daño Cosmético: El desgaste normal, incluidos rasguños, abolladuras y otros daños estéticos que no afectan la funcionalidad del producto.
- Daño Ambiental: Daños causados por la exposición a condiciones extremas, como agua, calor o sustancias corrosivas.
- Robo o Pérdida: La garantía no cubre productos que se pierden o son robados.
Proceso de Reclamo de Garantía
Para hacer una reclamación de garantía, los clientes deben:
- Utilice el correo electrónico de confirmación recibido después del registro del producto como prueba de identidad durante el proceso de reclamación.
- Envíe la reclamación por correo electrónico, incluyendo una descripción detallada del problema y fotos del producto defectuoso, junto con una prueba de compra, a info@xtrememac.com.
- Si se pierde el correo electrónico de confirmación de registro, los clientes pueden enviar un correo electrónico a info@xtrememac.com y verificar manualmente proporcionando sus detalles de registro originales directamente en el correo electrónico. XtremeMac responderá con más instrucciones.
- Las reclamaciones válidas deben incluir el recibo de compra, una descripción detallada del problema y fotos del producto.
Notas Finales
El proceso de registro debe completarse con éxito para que la oferta de garantía extendida y descuento sea válida. XtremeMac se reserva el derecho de modificar o descontinuar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.